售后服务
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 售后服务承诺
 
    本着“始终把客户的需求放在首位”的经营宗旨,营口信达网络科技有限责任公司郑重承诺:在确保设备可靠性的同时,不断改进服务质量,从施工到售后的服务、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
  •    售后服务:保证在接到客户故障电话后,营口市内出现情况1小时内到场,6小时解决问题。公司售后服务设有24小时的电话服务,由专职的售后工程师受理用户来电,保证用户在使用的过程中,及时得到技术上的支援。
  •    7*24小时热线电话:0417-2823330
  •    定期巡检:我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对已完工程进行巡检。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善提高施工质量。
  •    质保期:严格按照《合同条款》中规定的各种要求,履行乙方应尽的义务。
  •    建立用户档案,完善产品质量:公司售后服务中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户反馈信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后施工质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的服务。